Akos Santé AG betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). Akos Santé AG basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

 

1. Kontakt und Verantwortliche Stelle

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze (nDSG Schweiz / DSGVO) sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten:

Akos Santé AG Albisstrasse 97 8038 Zürich Schweiz

UID: CHE-335.587.174

E-Mail: jean@akos-sante.com

 

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, erfassen wir:

•        Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

•        Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails und Zahlungsart.

•        Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen.

•        Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser-Typ, Informationen über Ihre Interaktion mit der Website (via Cookies).

 

3. Spezifische Dienste und Drittanbieter-Apps

Zusätzlich zu den Kernfunktionen von Shopify nutzen wir folgende Dienste, die eigene Datenverarbeitungen vornehmen:

•        Microsoft Clarity: Wir nutzen Microsoft Clarity, um durch anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen (Klicks, Scrollverhalten) die Bedienbarkeit des Shops zu optimieren.

•        Smile.io: Zur Verwaltung unseres Treueprogramms werden bei Teilnahme Kundendaten (Name, E-Mail, Käufe) verarbeitet.

•        Air Product Reviews: Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder eine Bewertungsanfrage erhalten, werden Name und E-Mail zur Verifizierung und Kommunikation gespeichert.

•        Translate & Adapt: Speichert Sprachpräferenzen für die korrekte Anzeige des Shops.

•        Hosting & E-Mail: Unsere Domain und E-Mails werden über OVH (Frankreich) verwaltet.

•        TinySEO / TinyIMG: Zur Bildoptimierung und Ladezeitverbesserung. Dabei können technische Daten (z. B. IP-Adresse) temporär übermittelt werden. Grundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / nDSG).

 

Klaviyo (CRM & E-Mail-Marketing): Wir nutzen Klaviyo, Inc. (headquartered in Boston, USA) als CRM-System und für den Versand von Marketing-E-Mails und SMS. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Kaufhistorie und Surfverhalten (via Pixel/Cookies) an Klaviyo übermittelt und auf deren Servern gespeichert. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) sowie des Swiss-US Data Privacy Framework. Klaviyo verwendet diese Daten ausschliesslich zur Erbringung der von uns beauftragten Dienste. Sie können dem Empfang von Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an jean@akos-sante.com widersprechen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klaviyo unter https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.

 

4. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Bereitstellung der Services

Erfüllung von Verträgen, Zahlungsabwicklung, Versand.

Marketing und Werbung

Versand von Mitteilungen (sofern eingewilligt) und personalisierte Werbung.

Bewertungsanfragen

Nach einem abgeschlossenen Kauf können wir Ihnen im Rahmen der bestehenden Kundenbeziehung eine einmalige Anfrage zur Produktbewertung per E-Mail senden. Diese Kommunikation erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. vergleichbarer Bestimmungen des Schweizer nDSG sowie der Bestandskundenausnahme gemäss UWG Art. 3 Abs. 1 lit. o.

Sie können dem Erhalt solcher Nachrichten jederzeit widersprechen — entweder über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an jean@akos-sante.com. Nach einem Widerspruch werden keine weiteren Bewertungsanfragen versandt.

Sicherheit und Betrugsprävention

Schutz Ihres Kontos und Überwachung auf böswillige Aktivitäten.

Kommunikation

Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.

 

5. Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten werden dabei auch in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU (insbesondere USA) übertragen. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.

 

6. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen angemessene Sicherheitsvorkehrungen, weisen jedoch darauf hin, dass keine Übertragung im Internet zu 100 % sicher ist. Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Services oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten notwendig ist.

 

7. Ihre Rechte

Je nach Wohnort (Schweiz, EU, UK) haben Sie folgende Rechte:

•        Recht auf Auskunft / Zugang zu Ihren Daten.

•        Recht auf Löschung und Berichtigung.

•        Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

•        Recht auf Widerruf von Einwilligungen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an jean@akos-sante.com.

 

8. Beschwerden

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde (in der Schweiz der EDÖB) zu beschweren, wenn Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sind.