Politique de remboursement

Hier ist die professionelle Übersetzung deiner Widerrufsbelehrung (Refund Policy) für soka, direkt bereit zum Kopieren und Einfügen in dein Shopify-Backend:

Titel der Richtlinie

Politique de remboursement

Inhalt der Richtlinie (Textkörper)

Droit de rétractation du consommateur

Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, afin d'obtenir un échange ou un remboursement. Cette possibilité est offerte à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine avec leur capsule de sécurité intacte, en parfait état et n'aient jamais été utilisés par le client, et ce dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.

Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...), permettant leur remise sur le marché à l'état neuf. Les produits endommagés, souillés ou incomplets ne seront pas repris.

Conditions et exceptions Le client dispose d'un droit de rétractation, à l'exception des cas suivants : le client perd son droit de rétractation s'il desquelles le produit après la livraison, de sorte qu'il ne peut plus être retourné pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple, si le sceau de sécurité est rompu).

Procédure de rétractation Pour exercer son droit de rétractation, le client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour informer le vendeur de sa décision par courrier postal ou par e-mail à l'adresse hello@akos-sante.com.

Le client doit ensuite retourner le(s) produit(s) dans son/leur emballage d'origine au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification de sa décision à l'adresse suivante : Exopack Akos Santé, Chemin des Ducats 31, 1350 Orbe, Suisse.

Si le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Si les produits ne sont pas retournés dans ce délai, la commande est considérée comme définitive et aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas particuliers prévus dans les conditions générales.

Remboursement Si les conditions susmentionnées sont remplies, le vendeur rembourse au client la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle la société a été informée de la décision de rétractation.

La société se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la récupération du/des produit(s) ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de l'expédition des produits (la date retenue étant celle du premier de ces faits).

Frais de retour Les frais de port initiaux étant offerts, seuls les frais de retour restent à la charge du client. La preuve de l'exercice effectif du droit de rétractation incombe au client.

Formulaire de rétractation

Ce formulaire est à compléter et à renvoyer uniquement si le client souhaite se rétracter de la commande passée sur le site internet, sauf exclusion ou limitation de l'exercice du droit de rétractation selon les conditions générales applicables.

À l'attention de : Akos Santé AG, Albisstrasse 97, 8038 Zurich Ou par e-mail à : hello@akos-sante.com

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la vente de l'objet ci-dessous :

  • Commandé le :

  • Numéro de commande :

  • Nom du client :

  • Adresse du client :

  • Date :

Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)