Politique d’expédition

Conditions d'expédition

1. Zone de livraison La livraison de nos produits s'effectue exclusivement en Suisse.

2. Frais d'expédition La livraison standard pour votre commande chez soka est gratuite. (Remarque : en cas de rétractation, les frais de retour des marchandises sont toutefois à votre charge).

3. Délais de livraison Nous faisons de notre mieux pour vous expédier les produits commandés le plus rapidement possible. La livraison est effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Si, exceptionnellement, les produits commandés ne sont pas livrés dans un délai de trente (30) jours à compter de la commande (sauf en cas de force majeure), l'achat peut être annulé sur votre demande écrite. Dans ce cas, nous vous rembourserons les sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours.

4. Colis non distribuables Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée ou d'un colis non réclamé, une seconde livraison sera effectuée à vos frais. Si le colis nous est à nouveau retourné, aucun nouvel envoi ne sera effectué et nous considérerons que les frais de livraison supplémentaires nous sont dus.

5. Transfert des risques Le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits n'intervient qu'au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession des produits, c'est-à-dire lors de la livraison effective.